Política de devolução da Sou Ciclo
Última atualização: 04 de Dezembro de 2024.
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Entendemos que pode chegar o momento de devolver uma compra e pretendemos tornar o processo de devolução o mais simples possível.
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Se você deseja devolver ou trocar seu pedido, oferecemos devoluções gratuitas no prazo de 7 dias após a compra. Você pode devolver seu produto e receber reembolso na forma de pagamento original.
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Observação: todos os serviços devolvidos não devem ter sido utilizados. Todos os produtos devolvidos devem estar novos, sem uso, com embalagem e com as etiquetas originais anexadas.
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Processo de devolução
Para devolver um item, envie-nos um e-mail dentro do prazo de 7 dias para [email protected] com o número do seu pedido e o motivo da devolução e nossa equipe de suporte terá prazer em ajudá-lo nas próximas etapas.
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Reembolsos
Depois de receber seu(s) item(s) e inspecionar a condição, processaremos seu reembolso ou troca. Aguarde pelo menos 30 dias a partir do recebimento de seus itens para que sua devolução seja processada.
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Se sua compra foi realizada via cartão de crédito ou débito, os prazos podem variar e dependem exclusivamente do emissor do seu cartão de crédito. Alguns emissores demoram até 60 dias para creditar um estorno em sua fatura.
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Questões
Para questões relacionadas à nossa política de devolução, entre em contato conosco via [email protected]